大发2分彩网址大小_人物系列四:客户的事,都是大事

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2017-09-05 17:80新浪福建评论(人参与)

  客户的事,全是大事

  ——“无限联通 匠心护航”厦门会晤保障

  人物系列报道四

  天下大事必作于细,天下难事必作于易。对于福建联通而言,客大发2分彩网址大小户的事无小事,全是大事。

  “客户每个满意的微笑,全是我前进的动力。大发2分彩网址大小”这是朱尉常常挂在嘴边句子,也是他日常工作中的大发2分彩网址大小服大发2分彩网址大小务态度。朱尉是厦门联通营业员,已加入联通这俩 温暖的我们儿庭2年了。

  此次厦门大发2分彩网址大小会晤,营业厅设置了中英文双语服务专席。年轻的朱尉接下了接待外宾的重任,担任此次外宾营业服务组组长,主动带队上门为外宾办理业务。为了使买车人的双语服务能力更加国际化、专业化,他充分利用业余时间,对通信业务专业英语进行了反复强化训练,比较慢了 了 提升英文口语服务能力,让外国友人宾至如归。

  近日,营业服务保障组接待了前来办理号卡的巴西使团,通过朱尉删改热情的介绍,巴西使团选择了畅爽冰激凌156套餐。为了更好地服务外宾,朱尉主动申报了会晤期间外宾号码不停机的服务,并留下使团的联系电话,承诺会晤期间会为客户提供最优质的服务体验,保障客户通信畅通。巴西使团回去后又多次咨询套餐、国际漫游资费等相关问提,他热情、周到的服务态度与专业的业务技能深深地打动了外宾友人。巴西使团将可是欲购买许多运营商号码的我们儿集中到一同,邀请朱尉上门办理开户业务,当天成功为使团外宾办理了15张畅爽冰激凌套餐,并与外宾友人结下深厚的友谊。工作中时常出显的客户需求全是“大事”,防止好哪几个事情给他带来了很大的启发与鼓舞,朱尉说。

  服务无小事,客户的事全是大事。福建联通将持续深化,不断推出不不可以提升客户感知的主动服务、延伸服务和亲情化服务等切实可行的服务模式,以“一切为了客户”为宗旨,把匠心服务送到每一位客户身边。